Auditoría Compañía Telefónica S.A. (2)

• Llamadas no atendidas: hasta el 50%

• Tiempo medio de espera: 24´´.

  • Estándar 6´´.

• Tiempo medio de operación: más de 100´´

  • Estándar: 75´´

• Probabilidad de pérdida de llamadas: hasta el 60%

Nota: haga click en la cruz del anagrama del Servicio Canario de Salud para regresar

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