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INFORSALUD 2004
Madrid, 24-26 de marzo de 2004

La Cooperación entre Redes Sanitarias

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VII CONGRESO NACIONAL DE INFORMÁTICA DE LA SALUD

 

SISTEMA INTEGRAL DE GESTIÓN POR COMPETENCIAS

D. AGUILAR,

Fundación para el Avance Tecnológico y el Entrenamiento Profesional IAVANTE. Consejería de Salud de la Junta de Andalucía. 29590-Málaga. España.

Resumen: En este documento presentamos el Sistema Integral de Gestión por Competencias: SIGESÄ COMP. Se trata una herramienta de gestión de personas basada en el modelo de la Gestión por Competencias, diseñada por Fundación IAVANTE, y puesta a disposición del Sistema Sanitario Público de Andalucía. SIGESV COMP se presenta en formato web y se estructura de forma modular, donde encontramos el Módulo de: Competencias, Plan De Desarrollo, Formación y Selección. Es objeto de esta comunicación dar a conocer cada uno de estos módulos, destacando sus objetivos, contenidos y funcionalidades metodológicas. A modo de conclusiones analizaremos el impacto que esta herramienta está suponiendo para el ámbito de la Salud, como herramienta de gestión dirigida tanto a profesionales en general como a profesionales del Sistema Sanitario Público de Andalucía; al tiempo que sirve de herramienta para gestores implicados en los procesos de gestión por competencias y de formación.

1. Introducción

La Fundación para el Avance Tecnológico y Entrenamiento Profesional IAVANTE, como organización de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía, participa de la filosofía de Salud y concepto de Calidad que desde dicha Consejería se ha establecido para el Sistema Sanitario Público de Andalucía (SSPA). En este sentido, IAVANTE comparte los Valores del Sistema Sanitario Público Andaluz: Cliente-Ciudadano, Continuidad de la Atención, Calidad, Equidad y Humanismo y Ética. Es en este marco donde nace SIGESV COMP con el ánimo de hacer realidad la puesta en práctica, a través de una herramienta técnica, el modelo de gestión por competencias. Una aplicación que está en periodo de crecimiento, incorporándose nuevos módulos y funcionalidades según las necesidades. Destacar que para la seguridad y confidencialidad de los datos que los usuarios introducen, SIGESV COMP cuenta con su política de privacidad, acorde a lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de propiedad de Datos de carácter personal. El acceso a SIGESV COMP se realiza a través de la página web de IAVANTE (www.iavantefundacion.com).

 

2. Objetivos.

SIGESV COMP tiene como objetivo principal ofrecer al Sistema Sanitario Público de Andalucía una herramienta de Gestión de Personas que facilite las labores de gestión, potenciando la participación de todos los profesionales y gestores, en un entorno accesible y ergonómico; donde poder llevar a cabo los procesos de gestión de una forma unificada.

3. Metodología

 

Figura 1: Acceso a SIGESVCOMP por web.

La funcionalidad metodológica del SIGESÄ COMP obedece a un sistema de Módulos interconectados entre sí, ofertando cada uno de ellos las distintas áreas o líneas de gestión. Podemos acceder desde cualquier lugar (acceso por Internet) y dependiendo del interés y uso que queramos hacer del sistema, entraremos con unas posibilidades u otras. Dentro del sistema podemos diferenciar dos grandes posibilidades de navegación:

Acceso Libre: entrada al sistema de cualquier usuario que conecta con la aplicación a modo de visita web.

Acceso Específico: acceso al sistema con un permiso y perfil determinado una vez que nos hemos registrado (obtenido claves de acceso); dando origen a dos tipos de perfiles: el perfil de usuario registrado y el perfil de gestión.

 

4. Contenidos.

4.1. Módulo de Competencias

El Módulo de Competencias es el módulo donde podemos llevar a cabo la gestión por competencias propiamente dicha. Sirve de Módulo transversal en tanto en cuanto aporta y recoge información del resto de los módulos. El primer paso que todo usuario tiene que hacer en este módulo es insertar su currículum, ya que sus datos curriculares son necesarios, en primer lugar, para poder realizar las consultas y explotaciones. La extrapolación o traducción de los datos curriculares en competencias es una de las principales ventajas que permite este Módulo. Las diferentes pestañas (opciones) que podemos realizar en este Módulo son: introducir el currículum y realizar multitud de consultas competenciales (el propio currículum, las competencias aportadas, acciones formativas que aportan una competencia, comparación con un Mapa de Competencias del Sistema, glosario de competencias homologado en el SSPA, consultas de otros datos curriculares- orientado esto último para gestores-).

4.2. Módulo Plan de Desarrollo

El Módulo de Plan de Desarrollo es la presentación de una propuesta que establece la calendarización o programación temporal de la ejecución de las acciones formativas encaminadas a la adquisición o mejora de las competencias de conocimiento, habilidad y actitud que no se poseen. Para ello es necesario introducir los criterios para la programación y automáticamente SIGESV COMP le ofrece al usuario su plan individual, o en caso de tener un perfil de gestor, el plan individualizado del grupo de profesionales sobre los que tenga permisos de consulta.

4.3. Módulo de Formación

Figura 2: Campus Virtual de SIGESVCOMP

El Módulo de Formación es el sistema de gestión, planificación y organización de acciones formativas. Ofrece la posibilidad de gestionar Acciones Formativas tanto presenciales como semipresenciales y de e-training (teleformación); constituyendo una herramienta de gestión de la formación al mismo tiempo que una plataforma virtual de formación. Por otro lado, este Módulo nos brinda la posibilidad de consulta el Catálogo de Acciones Formativas que oferta IAVANTE, así como permite la matriculación de los alumnos/as on-line, siguiendo un procedimiento sencillo que ayuda a agilizar las labores administrativas. Tanto el gestor de la formación, como el docente y los alumnos cuentan con un espacio propio para desempeñar sus funciones; es decir, un verdadero entorno virtual de formación; fomentando la participación e interacción de todos los agentes que contribuyen en un proceso de enseñanza-aprendizaje.

4.4. Módulo de Selección

Llevar a cabo el diseño, la planificación y ejecución de procesos de selección es la finalidad principal del Módulo de Selección de SIGESV COMP. Así, cada una de estas fases se abordan de forma secuencial y están así diferenciadas. Desde la Baremación curricular hasta la puesta en práctica de pruebas de selección (circuitos, entrevistas, etc.) serán fases que podremos llevar a cabo a través de este Módulo de una forma muy secuenciada y controlada. Siguiendo con la filosofía de SIGESV COMP, encontramos un espacio web reservado para cada agente participante del proceso selectivo; así por ejemplo los candidatos cuentan con una sección propia donde podrá permanentemente consultar sus calificaciones, listas de admitidos, etc.

4.5. Otros Módulos

De forma paralela al desarrollo de los módulos anteriormente descritos, SIGESV COMP está ya en fase de pilotaje de otros dos Módulos que pretenden servir de apoyo o soporte a la funcionalidad del sistema. Concretamente nos referimos a: 1) Módulo de Logística, cuyo principal objetivos es la gestión de recursos y materiales tanto internos como externos y 2) Módulo Multimedia, cuya razón de ser es el control y gestión de recursos multimedia

5. Resultados

SIGESV COMP es la herramienta de Gestión por Competencias que IAVANTE utiliza para el desarrollo de su política de gestión de personas. Su acceso a través de Internet dota al Sistema de una accesibilidad a todas los usuarios. Aporta un carácter muy innovador a las políticas de Gestión por Competencias ya que contamos con una única herramienta donde poder llevar a la práctica procesos muy complejos. Por último destacar la capacidad de participación que SIGESV COMP fomenta tanto en los profesionales como en los gestores.

6. Discusión

El futuro más inmediato pasa por una extensión de SIGESV COMP al todo el Sistema Sanitario Público Andaluz; incorporación de nuevos Procesos y funcionalidades y la Incorporación/interacción con otras tecnologías (telefonía móvil, por vía GPRS, transmisión de archivos, documentos, correos electrónicos, sincronización con el Personal Digital Assistant (Asistente Personal Digital – PDAs), realizar videoconferencias con tecnología móvil, etc.)

7. Conclusiones.

(a) SIGESV COMP puede ser entendida como una aplicación pero su valor fundamental para el SSPA está en ser un SERVICIO interactivo y on line que puede poner en relación a más de 80.000 profesionales del sistema con todas las organizaciones del mismo. (b) SIGESV COMP es un entorno virtual de auto-proyección para el profesional. (c) SIGESV COMP aportará al sistema sanitario y sus gestores información fidedigna y actualizada de las capacidades de sus profesionales. (d) SIGESV COMP es también una prueba fehaciente de cómo la actividad docente puede realizarse de una forma nueva. (d) Y, por encima de todo, SIGESV COMP es una herramienta que requiere de las personas. Todo su potencial se convierte en nada si no se interacciona con él.

 

8. Agradecimientos

Este trabajo ha sido desarrollado por el proyecto FUNDACIÓN IAVANTE, Organización de la Consejería de Salud de la Junta de Andalucía en colaboración con Plataforma Tecnológica S.A. Sistemas Telemáticos (www.ptec.es) , a quienes agradecemos su colaboración.

9. Referencias

[1] DONALD J. NOONE Habilidades Directivas. Soluciones sus problemas creativamente. Ediciones Gestión 2000 S.A. 2001

[2] GARCÍA AGUILERA, F.J. y AGUILAR CUENCA, D. Formación de formadores: Desarrollo integral de competencias para formadores. Fundación EPES. Málaga. 2001

[3] GARCÍA, S., DOLAN, S.L. La dirección por valores. McgrawHill/Interamericana de España, S.A. 1997

[4] GOLEMAN, D. Inteligencia emocional. Editorial Kairós. 1996

[5] GOLEMAN, D. La Inteligencia emocional aplicada a la empresa. Editorial Kairós. 1998

[6] MIRALLES GONZÁLEZ, L. y colaboradores/as. La Gestión de Personas: una Filosofía Humanista. Fundación IAVANTE. 2002

[7] PLAN DE CALIDAD. NUEVAS ESTRATEGIAS PARA LA SANIDAD ANDALUZA. Consejería de Salud de la Junta de Andalucía.

[8] PUCHOL, L. Dirección y Gestión de Recursos Humanos. Díaz de Santos. Madrid. 1997

 


 

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Última actualización: 04 abril 2004 10:32